Добавлен расширенный отчет по времени работы операторов

Теперь вы можете получить статистику по статусам своих операторов - когда оператор был онлайн, отошёл, невидимый, нерабочее время.

Хотите получить статистику, откройте “Отчёты по операторам” - “Рабочее время”. Вы можете выгрузить отчёт в удобном формате Excel, отправить на почту и задать период.

Посмотреть, как это работает, вы можете в личном кабинете в разделе «Online чат» - «Отчеты по операторам» - «Рабочее время». Также вы можете экспортировать отчет в Exсel или отправлять отчет на электронную почту.