Условия использования сервиса рассылки электронной почты

Сервис webmail.smsprofi.ru, в лице Общества с ограниченной ответственностью «МК «ПрофГрупп» (далее по тексту Исполнитель), предлагает на изложенных ниже условиях любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем Клиент, вместе именуемые Стороны, услуги, перечень и размер оплаты которых указан на сайте webmail.smsprofi.ru.

1. Термины и определения

1. Сервис webmail.smsprofi.ru – программный продукт, использование которого возможно посредством взаимодействия Клиента с продуктом по протоколу сети Интернет HTTP с использованием программ интернет-клиентов (браузеров), далее Сервис.

2. Услуги Сервиса - предоставления Клиенту возможности создавать и осуществлять e-mail рассылки получателям, выразившим желание и/или предоставившим согласие их получать.

3. Акцепт условий предоставления сервиса - полное и безоговорочное принятие условий путем осуществления действий, указанных в пункте 3.1.

4. Клиент - лицо, осуществившее Акцепт Условий предоставления сервиса.

5. Учетная запись Клиента — логин и пароль, ассоциированные с Клиентом, на основе которых осуществляется доступ данного пользователя к Сервису.

6. Аутентификация — разрешение на получение Клиентом услуг Сервиса путем ввода логина и пароля учетной записи пользователя.

7. Данные Клиента — информация, переданная Клиентом Сервиса и сохраненная Клиентом.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом Соглашения является возмездное и/или безвозмездное оказание Исполнителем Клиенту услуг Сервиса на условиях, указанных в Соглашении.

3. Вступления соглашения в силу

Соглашение вступает в силу с момента получения запроса от Клиента на использование Сервиса  и предоставления Клиенту данных доступа к системе для безвозмездного (пробного) либо возмездного использования сервиса.

4. Условия оказания услуг

4.1. Исполнитель предоставляет Клиенту на срок действия Соглашения не эксклюзивную, не подлежащую передаче, имеющую ограниченный срок действия лицензию на получение услуг Сервиса исключительно для внутренних деловых операций Клиента, при условии, что такие операции не включают сдачу услуг Сервиса в аренду или использование Сервиса по принципу тайм-шер, если это не предусмотрено отдельными договоренностями.

4.2. Исполнитель предоставляет Клиенту необходимое количество учетных записей для получения услуг Сервиса, которые Клиент предварительно оплачивает в соответствии с тарифом (тарифами), установленными Исполнителем.

4.3. Доступ Клиента к услугам Сервиса осуществляется в сети Интернет посредством аутентификации по предоставленному адресу вводом логина и пароля одной из Учетных записей Клиента.

4.4. Клиент признает и соглашается с тем, что все права, наименование и прибыль от всех прав интеллектуальной собственности на услуги Сервиса  принадлежат Исполнителю. За исключением прав пользования, предусмотренных настоящим Соглашением, выданная Клиенту лицензия не предоставляет каких-либо прав на услуги Сервиса , не выражает и не подразумевает прав собственности на Сервис или какие-либо права интеллектуальной собственности на нее. Все права, не предоставляемые Клиенту по настоящему Соглашению, сохраняются за Исполнителем.

4.5. Клиент соглашается с тем, что для получения услуг Сервиса он должен иметь доступ в сеть Интернет и приемлемую для работы с Сервисом скорость передачи данных по интернет — каналу от Клиента до Сервиса.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. оказать Клиенту услуги Сервиса в соответствии с объемом услуг, заключенным на условиях Соглашения.

5.1.2. обеспечить доступ Клиента к услугам Сервиса на основании учетных записей, созданных в необходимом Клиенту количестве и предварительно оплаченных Клиентом или безвозмездно если это предусмотрено политикой Исполнителя в соответствии с тарифной политикой Исполнителя.

5.1.3. производить резервное копирование данных Клиента в соответствии с внутренним регламентов проведения технических работ, но не реже чем два раза в течение календарного месяца.

5.1.4. оказывать Клиенту консультации по электронной почте по рабочим дням с 11 до 18 часов (время московское).

5.1.5. осуществлять все коммерческие разумные меры для предотвращения доступа к данным Клиента третьих лиц.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. отправлять Клиенту на адрес электронной почты уведомления информационного или технического характера.

5.2.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса время от времени по своему собственному усмотрению и в соответствии с настоящим Соглашением. Исполнитель не несет перед Клиентом ответственности за модификацию Сервиса. Исполнитель имеет право сообщать Клиенту о некоторых из произведенных модификаций посредством публикации объявления на Сайте «webmail.smsprofi.ru» и/или письмом на адрес электронной почты Клиента.

5.2.3. в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги, изменять и вводить новые тарифы и/или тарифные планы, о чем обязуется своевременно уведомлять Клиента.

5.2.4 Исполнитель может приостанавливать оказание услуг на время, необходимое для обслуживания Сервиса. Суммарное время недоступности услуг, связанное с обслуживанием, не должно превышать 48 часов в месяц. Работы, по возможности, производятся в период с 23 часов вечера до 4 часов утра (время московское). Исполнитель обязуется по мере возможности предупреждать Клиента о предстоящих работах посредством публикации объявления на Сайте «webmail.smsprofi.ru» и/или письмом на адрес электронной почты Клиента.

5.2.5. приостановить оказание услуг по Соглашению и/или досрочно расторгнуть Соглашение в одностороннем внесудебном порядке путем заблаговременного уведомления Клиента в случаях существенного нарушения Клиентом обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Соглашением.

5.3. Клиент обязуется:

5.3.1. строго соблюдать условия Соглашения.

5.3.2. самостоятельно ознакомиться с правилами пользования Сервисом, ее возможностями и ограничениями.

5.3.3. своевременно производить оплату услуг в соответствии с тарифной политикой Исполнителя.

5.3.4. незамедлительно известить Исполнителя о случаях утери либо хищения паролей учетных записей Клиента

5.3.5. не выполнять следующих действий:

5.3.5.1. копировать код Сервиса  или какую-либо его часть;

5.3.5.2. изменять код Сервиса или какую-либо его часть;

5.3.5.3. демонтировать код Сервиса  или какую-либо его часть;

5.3.5.4. осуществлять обратный инжиниринг («reverse engineering») Сервиса или какой-либо его части;

5.3.5.5. декомпилировать («decompile») Сервис или какую-либо его часть;

5.3.5.6. дизассемблировать («disassemble») Сервис или какую-либо его часть;

5.3.5.7. раскрывать иным способом какой-либо исходный текст программ Сервиса;

5.3.5.8. видоизменять Сервис каким-либо образом или в какой-либо форме;

5.3.5.9. использовать несанкционированные видоизмененные версии Сервиса, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения несанкционированного доступа к Сервису;

5.3.5.10. фальсифицировать свой IP-адрес, а также адреса, используемые в других сетевых протоколах, при передаче данных в Сервис или из Сервиса;

5.3.5.11. осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса;

5.3.5.12. осуществлять действия, направленные на получение доступа к данным других Клиентов Исполнителя;

5.3.5.13. осуществлять действия по передаче на Сервис бессмысленной или бесполезной информации, создающей излишнюю (паразитную) нагрузку на Сервис;

5.3.5.14. передавать Сервис в сублицензионное использование каким-либо третьим лицам;

5.3.5.15. передавать логины и пароли учетных записей третьим лицам, не имеющим отношения к деловым операциям Клиента;

5.3.5.16. посылать посредством Сервиса содержащую рекламу информацию (спам) без согласия со стороны адресата. При этом данный пункт принимается Клиентов в виде Соглашения с отдельной Политикой Анти-спам.

5.3.5.17. посылать с помощью Сервиса незаконные, тревожащие, пасквильные, дискредитирующие или угрожающие сообщения;

5.3.5.18. давать разрешения на использование, сдавать в аренду, продавать, предоставлять в лизинг, передавать, передавать права, распространять, обеспечивать хостинг, раскрывать или делать Сервиc  доступной каким-либо третьим лицам, включая, но не ограничиваясь созданием интернет-ссылок на Сервис, которые включают информацию подключения Клиента к Сервису, включая но не ограничиваясь, именами пользователей, паролями, куки («cookie»), и/или «зеркалированием» («mirroring») или «обрамлением» («wrapping») какой-либо части Сервиса;

5.3.5.19. передавать в Сервис или из Сервиса, хранить с помощью Сервиса, направлять по почте с помощью Сервиса, давать ссылку с помощью Сервиса репродуцировать с помощью Сервиса или каким-либо другим образом распространять с помощью Сервиса какую-либо информацию, полученную с нарушением действующего законодательства, включая, но не ограничиваясь, программное обеспечение или другие материалы, защищенные авторскими и/или смежными правами; порнографические изображения; сведения о третьих лицах; рекламу услуг, товаров или иных материалов; персональные данные;

5.3.5.20. осуществлять иные действия, не предусмотренные Соглашением, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.

5.4. Клиент вправе:

5.4.1. Получать Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

5.4.2. Прекратить отношения с Исполнителем по настоящему Соглашению в одностороннем порядке в соответствии с п. 9.6.1.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость и объем оказываемых Клиенту услуг по Соглашению определяется в соответствии с текущим тарифным планом Клиента по тарифам, размещенным на странице сайта webmail.smsprofi.ru

6.2. Возмездные услуги оказываются Клиенту на условиях предварительной оплаты. Клиент производит авансовый платеж в размере 100% (Ста процентов) от общей стоимости заказываемых услуг.

6.3. Предварительная оплата услуг Клиентом осуществляется на срок не менее одного месяца.

6.4. В целях Соглашения принимается оплата Услуг:

6.4.1. посредством использования системы Robokassa.

6.4.2. посредством банковского перевода на расчетный счет Исполнителя.

6.5. Выбор и использование способа/формы оплаты услуг производится Клиентом по собственному усмотрению и без предусмотренной ответственности Исполнителя. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных договорами между Клиентом и соответствующими организациями.

6.6. Услуга считаются оплаченными Клиентом с момента получения Исполнителем подтверждения о поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя или счет Исполнителя в системе Robokassa. В отдельных случаях по собственному усмотрению Исполнителя подтверждением факта оплаты может служить:

6.6.1. факсимильная копия платежного поручения при безналичной форме оплаты;

6.6.2. факсимильная копия квитанции об оплате с печатью банка, через который произведена оплата;

6.7. Настоящим Стороны договорились, что в случае, если на момент прекращения или расторжения Соглашения сумма произведенной Клиентом предоплаты услуг превышает стоимость фактически оказанных Исполнителем по Соглашению Услуг, то разница между указанными суммами признается внесенной Клиентом в счет оплаты (предоплаты) услуг Исполнителя в рамках других (в том числе будущих) Соглашений, за исключением случаев:

a) когда иное прямо предусмотрено условиями Соглашения;

b) когда иное дополнительно согласовано Сторонами при прекращении или расторжении Соглашения.

6.8. Расходы (в том числе банковская комиссия) по перечислению Клиентом средств по данному Соглашению возлагаются на Клиента.

7. Гарантии

7.1. Исполнитель, соблюдая качество оказываемых услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность услуг и не дает гарантию того, что произведенное Исполнителем или третьими лицами программное обеспечение или любые другие материалы, используемые для оказания услуг, абсолютно защищены от компьютерных вирусов и других вредоносных компонентов и программного обеспечения.

7.2 В течение срока действия Соглашения Исполнитель обязуется осуществить все коммерчески разумные меры для защиты данных Клиента и предпринимать все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки.

7.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Соглашения, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Соглашению и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав соответствия услуг конкретным целям Клиента.

7.4. Исполнитель имеет право раскрывать сведения о Клиенте только в соответствии с законодательством РФ.

7.5. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящего Соглашения путем Акцепта Соглашения, Клиент заверяет Исполнителя и гарантирует Исполнителю, что:

7.5.1. Клиент (представитель Клиента) указал достоверные данные, в том числе персональные данные, Клиента (представителя Клиента) при регистрации на Сайте «webmail.smsprofi.ru» и достоверные данные, в том числе персональные, Клиента при оформлении платежных документов по оплате услуг.

7.5.2. Клиент заключает Соглашение добровольно, при этом Клиент (представитель Клиента): а) полностью ознакомился с условиями Соглашения, б) полностью понимает предмет Соглашения, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Соглашения.

7.5.3. Клиент (представитель Клиента) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Соглашения.

7.5.4. Никакие пункты настоящего Соглашения не вступают в противоречие с законодательством страны Клиента – нерезидента РФ.

8. Ответственность и ограничение ответственности

8.1. Клиент несет ответственность в полном объеме за:

а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении действий совершаемых Клиентом при использовании Сервиса;

б) достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте «webmail.smsprofi.ru» и при оплате на сайте «Robokassa.ru».

8.2. Клиент обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении действий совершенных Клиентом при использовании Сервиса , либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Исполнителю в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось использование Клиентом Сервиса по Соглашению. В случае если действия Клиента по Соглашению явились основанием для предъявления к Исполнителю предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Клиент обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя содействовать Исполнителю в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему предписаний в результате использования Клиентом Сервиса.

8.3. В случае нарушения Клиентом условий Соглашения Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Клиентом допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Исполнителю таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Соглашение с направлением соответствующего уведомления Клиенту по адресу электронной почты Клиента, указанному при регистрации. При расторжении Соглашения по указанному основанию Исполнитель вправе путем удержания взыскать с Клиента предъявленные в соответствии с Соглашением суммы неустоек и убытков.

8.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Соглашению за: а) какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Клиента и/или третьих лиц; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом выбранной им формы оплаты услуг по Соглашению, а равно использование/невозможность использования Клиентом и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации.

8.5 Исполнитель не несет ответственности за невозможность обеспечения по независящим от Исполнителя причинам доставку писем Клиента в полном объеме без применения к данным письмам фильтров «антиспам».

8.6. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Соглашению, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Соглашения или его исполнения, ограничивается суммой, выплаченной Клиентом Исполнителю по Соглашению.

8.7. За нарушение условий Соглашения Стороны несут ответственность, установленную Соглашением и/или действующим законодательством РФ.

8.8. Исполнитель не несет ответственности за публикацию Клиентом посредством Сервиса информации, программного обеспечения или других материалов, доступ к которым могут получить лица, связанные деловыми отношениями с Клиентом, или третьи лица. Данный пункт включает, но не ограничивается: информацию, полученную с нарушением действующего законодательства; программное обеспечение или другие материалы, защищенные авторскими и\или смежными правами; порнографические изображения; сведения о третьих лицах; рекламу услуг, товаров или иных материалов; персональные данные.

8.9. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования и за качество программного обеспечения, посредством которых осуществляется доступ Клиента к услугам.

8.10. Клиент несет полную ответственность за соответствие данных Клиента действующему законодательству.

8.11. Исполнитель не несет ответственности за содержание и соответствие действующему законодательству Данных Клиента.

8.12. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность логинов и паролей учетных записей и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования учетных записей. Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля одной из учетных записей Клиента, считаются осуществленными Клиентом. Клиент самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля любой его учетной записи. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Клиента третьими лицами.

8.13. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Соглашения, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Соглашению явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Соглашения и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Соглашением, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

8.14. Иная ответственность сторон, не предусмотренная настоящим Соглашением, применяется в размере и порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Расторжение и изменение условий Соглашения

9.1. Соглашение вступает в силу с момента размещения в сети Интернет и действует до момента отзыва Соглашения.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Соглашения и/или отозвать Соглашение в любой момент. В случае внесения Исполнителем изменений в Соглашение, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Соглашения в сети Интернет по указанному в п. 8.1 адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

9.3. Настоящее Соглашение, включая возможные Приложения, является официальными документом Исполнителя. Действующая версия каждого из этих документов размещена на сайте smsprofi.ru в сети Интернет.

9.4. Исполнитель может периодически изменять условия настоящего Соглашения и его Приложений, корректировать действующие тарифы, вводить новые Приложения к настоящему Соглашению, публикуя уведомления о таких изменениях на сайте Исполнителя не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу, за исключением нижесказанного в данном пункте договора.

9.5. Соглашение может быть расторгнуто:

9.6.1. по инициативе Клиента в любое время с предварительным уведомлением Исполнителя не менее чем за 10 (Десять) рабочих дней до момента расторжения. В данном случае оставшиеся на счете Клиента средства возвращаются Клиенту только в том случае, если Компанией были нарушены условия настоящего Соглашения.

9.6.2. по инициативе Компании в случае нарушения Клиентом условий Соглашения с одновременным письменным уведомлением Клиента без возврата средств, оставшихся на счете Клиента.

10. Урегулирование споров

10.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.

10.2. Стороны договорились об обязательном соблюдении досудебного претензионного порядка урегулировании споров.

10.3. Претензии Клиента принимаются в электронном виде (E-mail) в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 5 (пяти) рабочих дней.

10.4. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

11. Прочие условия

11.1. Все юридические взаимоотношения между компанией ООО "МК «ПрофГрупп" и Клиентом регулируются данным Соглашением.

11.2. В случае явного противоречия условий настоящего Соглашения условиям какого-либо приложения, приоритет имеет формулировка настоящего Соглашения.

11.3. В случае если одно или более положений Соглашения являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения, которые остаются в силе.