УслугиНа СМС можно отвечать
Нас давно просили сделать инструмент который позволяет получать ответы клиентов на СМС рассылку. Мы это сделали. Теперь ваши клиенты могут ответить на СМС сообщение и начать с вами диалог. Все переписки с клиентами сохраняются и вы можете в любой момент к ней вернуться. Также вы можете настроить автоматические ответы на популярные вопросы.
Обратите внимание!
- Вы можете воспользоваться этой возможностью, если подключите сайт к нашему онлайн чату , если вы уже это сделали, то просто выберите его в настройках;
- Вы можете просто создать проект без вставки кода на вашем сайте;
- За отправку сообщений взимается плата по вашему тарифу.
Как это работает?
1. Установите онлайн чат на ваш сайт и скачайте программу оператора, в которую вы будете получать ответы на ваши СМС. Или просто создайте проект в разделе онлайн чат – ваши сайты. В этом случае можно не ставить код чата на ваш сайт. Адрес сайта можете указать любой.
2. В вашем Личном Кабинете перейдите в раздел “Рассылка СМС”.
3. При создании СМС рассылки нажмите на ползунок “Получать ответ в Online-чат”. Выберите необходимый вам проект. При необходимости нажмите на «сокращать ссылки» в этом случае ссылка будет сокращена и текст займет меньше символов.
4. Сообщение, которое получит клиент, будет выглядеть вот так:
При переходе по ссылке клиент попадет в ваш онлайн чат и сможет написать ответ. Ответ придет в вашу программу оператора и вы сможете продолжить диалог. На базе этой функции вы также можете настроить смс опрос клиентов.
Спасибо что дочитали до конца. Если у вас что то не получается не стесняйтесь спросить.
Рубрика: