Услуги предоставляются в соответствии с лицензией на телематические услуги связи № 121311 и записью в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора
Мобильная реклама вашего бизнеса
opener 8 800 333 70 37 close
Пройди тест-драйв SMS сервиса и получи 100 рублей на счет!

Онлайн консультант для сайта бесплатно*

ЧТО УМЕЕТКАК УСТАНОВИТЬСКОЛЬКО СТОИТ

Хотите, чтобы посетители вашего сайта при возникновении каких-либо вопросов не пожимали плечами, закрывая страницу, а могли сразу отыскать ответы? Тогда вам следует задуматься о форме обратной связи или онлайн консультанте, и реализовать его поможет наша компания.

Чем удобен онлайн консультант для сайта

Прежде всего, обратите внимание, что online консультант на сайт позволит наблюдать за действиями посетителей вашей страницы, даст возможность собрать реальные, а не «дутые» отзывы, поможет ответить на все вопросы потенциальных клиентов, а, следовательно, и повысит продажи.

Конечно, такой сервис предлагают многие, но наш онлайн консультант для сайта отличается рядом преимуществ:

  • вы сможете настроить его внешний вид, ведь форма настроек у нас очень проста;
  • вам не обязательно устанавливать специальный виджет, ведь общаться с посетителями можно используя QIP, IM, Miranda;
  • наша программа позволяет отвечать на вопросы, даже когда вас нет в сети – вы узнаете о них из смс сообщений;
  • наш сервис – это лучший выбор для интернет-магазинов, поскольку обеспечивает совместный браузинг с пользователем;
  • вы с легкостью сможете добавить текст автоприветствия или настроить имитацию общения.

Это далеко не все наши преимущества, однако узнать об остальных вы сможете самостоятельно, проведя тест-драйв. Для этого не потребуется установка сложных приложений: достаточно зарегистрироваться в личном кабинете и получить HTML код.

Предлагается у нас и сервис для автоматической рассылки смс.


ВАМ НУЖЕН ONLINE КОНСУЛЬТАНТ, ЕСЛИ:

• У Вас есть сайт, задача которого продавать товары или услуги, но он почему то не продает…

• Вы хотите знать, как ведут себя посетители Вашего сайта и посмотреть в режиме online за их действиями

• Вы не хотите, чтобы вопросы от Ваших посетителей оставались без ответа

• Вы желаете собирать и публиковать отзывы на Вашем сайте

• Вам нужно разместить на сайт форму online заявки или форму обратного звонка

Отзывы пользователей


ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕГО ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТА

1. Настройка внешнего вида онлайн консультанта под фирменный цвет Вашего сайта

Вы можете самостоятельно настроить цветовую схему и стиль, а также загрузить фотографии Ваших операторов. Настройка проста и интуитивно понятна.

2. Общение с посетителями сайта через специальное приложение или интернет мессенджер, который может быть установлен на PC, Mac, iPhone, Android

Вы можете настроить онлайн консультант для общения через специальное приложение или любой Jabber клиент, например QIP, Miranda, IM. Не важно, где установлен клиент на персональном компьютере, сотовом телефоне или смартфоне. Вы всегда сможете отвечать на вопросы Ваших Клиентов при наличии доступа к сети интернет. Также рады предложить Вам WEB–интерфейс для общения, таким образом использовать наш онлайн консультант можно на любом устройстве с любой операционной системой.

3. Общение с посетителями сайта через SMS чат!

НОУ-ХАУ! Даже если Вас нет в сети интернет, Вы можете получать сообщения от посетителей сайта в виде SMS и отвечать на них! Таким образом, Вы всегда онлайн для Ваших Клиентов.

4. Совместный браузинг с посетителем!

Внимание еще одно НОУ-ХАУ! Вы можете наблюдать за тем, что делает пользователь на Вашем сайте в режиме реального времени!

Вы видите:

  • переход по страницам сайта
  • перемещение мышки пользователя
  • клики
  • ввод текста и клики по другим элементам форм сайта

Но это еще не все! Вы также можете перехватить управление, и тогда пользователь будет видеть Вашу мышку, Ваши клики, и следовать за Вами по сайту!

Эта функция полезна интернет магазинам – когда надо помочь Клиенту найти требуемый ему товар или перевести его в нужный раздел сайта.

5. Прием сообщений, если оператор отключен

Если никого из Ваших операторов нет на связи, "консультант" принимает сообщения от Ваших посетителей и отправляет уведомления об этом на Ваш e-mail.

6. Прием и публикация отзывов от Ваших Клиентов на сайте компании

После того как посетитель оставит отзыв, Вы получите уведомление об этом. Если Вы его одобрите отзыв опубликуется на специально отведенной для этого странице. После принятия отзыва, онлайн консультант поблагодарит посетителя SMS сообщением от Вашего имени.

7. Автоприветствие

Онлайн консультант может сам начинать диалог с посетителем, через определенное время после захода на Ваш сайт либо при посещении определенной страницы. Например, если у Вас интернет-магазин техники для дома и посетитель переходит на страницу с телевизорами, онлайн консультант сам начнет диалог и предложит помощь в выборе модели.

8. Расширенная статистика о посещаемости Вашего сайта

Наш онлайн консультант собирает не только статистику посещений Вашего сайта, но и источники переходов (с каких сайтов пришел посетитель) и даже фразы, по которым посетитель нашел Ваш сайт в поисковой системе.

9. Сбор информации о посетителе

По каждому Вашему посетителю информация сохраняется, Вы знаете:

  • Из какого города посетитель
  • Какие страницы он посещал
  • Какой браузер и операционная система установлена у него на компьютере

10. Личный кабинет оператора и мониторинг активности посетителя на сайте

Вы можете видеть ВСЕХ посетителей, находящихся в данный момент на Вашем сайте! И без всяких авто-приветствий Вы можете самостоятельно начать общение с ними!



11. История диалогов оператора и посетителя

История диалогов операторов с посетителями сохраняется. Вы всегда имеете возможность почитать переписку с Вашими операторами, отметить ошибки и выявить слабые места Вашего сайта, которые вызывают неудобства и больше всего вопросов у пользователей.

12. Статистика по операторам

Из отчета по операторам Вы можете узнать

  • Сколько часов каждый из операторов в определенный день был Online.
  • Сколько часов он дежурил с телефона.
  • Сколько бесед за это время он провел.
  • Сколько клиентов осталось без ответа на свои вопросы.
  • В какие часы этот оператор был Online.

13. Имитация общения

Вам наверняка знакома ситуация когда Вы заходите на сайт интернет магазина и находите нужный Вам товар и хотите пообщаться с оператором магазина. Жмете на вкладку онлайн консультанта и видите сообщение в духе «сейчас никого нет на месте, оставьте сообщение, мы с вами обязательно свяжемся». После таких сообщений всегда хочется закрыть сайт, потому что ответ на вопрос нужен именно сейчас , а не «послезавтра».

Мы решили немного изменить привычную форму для сбора вопросов, когда все операторы offline и добавить «имитацию общения» для сбора контактов посетителей Вашего сайта. Вот как это работает, если все операторы offline:

- Посетитель заходит на сайт, открывает вкладку консультанта, видит что в сети кто есть и задает свой вопрос.

- Получает настраиваемый ответ в духе «Извините, сейчас я не могу Вам ответить. Оставьте Ваш номер телефона или e-mail, я свяжусь с Вами чуть позже»

- Посетитель оставляет свои контактные данные и получает в ответ сообщение о том, что с ним скоро свяжутся.

Переход в форму «имитации общения» Вы можете настроить таким образом, что она начинает работать если оператор не ответил на сообщение в течении заданного количества секунд. Таким образом, не обязательно отключаться от консультанта, если необходимо покинуть рабочее место.



14. Сбор контактов посетителей Вашего сайта

Все контактные данные которые оставляют посетители Вашего сайта (телефоны, e-mail) автоматически сохраняются в Вашу телефонную книгу. Благодаря этому Вы в любой момент можете послать им SMS или E-mail.

15. Целевые посетители

Наверняка Вам хочется знать, когда к Вам на сайт заходит не случайный посетитель, а Ваш Клиент. Например, у Вас интернет – магазин утюгов, и Вы хотите знать, когда к Вам на сайт заходит человек, который нашел Ваш сайт по фразе «где купить утюг»…

Вы можете задать список критериев (поисковые фразы, источник перехода, страница на которой находится посетитель) по которым наш онлайн консультант будет уведомлять Вас о «целевом посетителе» и Вы сможете начать с ним диалог самостоятельно.

16. Оптимизация окна консультанта для мобильных устройств

Сейчас все больше пользователей используют смартфоны и планшеты для просмотра сайтов. Окно нашего консультанта открывается на весь экран мобильного устройства для того чтобы посетителю было удобно писать сообщение.

17. Передача файлов

Моментальная отправка файлов в форме консультанта. Файлы может отправлять как оператор, так пользователь.

18. Индивидуальное приветствие по поисковому запросу

Вы можете создавать различные автоприветствия для посетителей Вашего сайта в зависимости от того по какому ключевому слову он нашел сайт в поисковой системе. Например если посетитель ввел в поиске "Купить утюг в Казани", Вы можете настроить приветствие вида "Здравствуйте! Ищете где купить утюг в Казани?"

19. Прием платежей с Вашего сайта

Принимайте платежи от посетителей сайта через онлайн чат, не заботясь о технической интеграции платежной системы. Возможно подключить следующие системы приема платежей: Cloud Payments, RBK Money, Яндекс Касса. Через них Вы сможете принимать платежи с банковских карт VISA, Mastercard, электронные деньги. Создать счёт или отправить форму оплаты можно непосредственно из программы онлайн чата установленной на вашем устройстве. Все полученные платежи сохраняются в разделе «Реестр платежей», а после поступления оплаты Вы можете настроить уведомление через SMS или Email для операторов чата.

20. Интеграция с системами статистики

Вы можете настроить учет целей в системах мониторинга сайта Яндекс Метрика и Google Analytics. Например для того чтобы передать количество обращений в вашу компанию через онлайн чат.

21. Интеграция с CRM системами

Передача контактов полученных через онлайн чат в вашу CRM систему. В настоящее время поддерживаются AmoCRM, RetailCRM и Bitrix24.





22. Интеграция с мессенджерами и социальными сетями

Если у вас есть своя группа ВКонтакте, чат в Telegram или публичный чат в Viber и клиенты отправляют туда сообщения со своими вопросами или заказами, вы можете использовать интеграцию и получать все сообщения в онлайн чат, где будете оперативно отвечать на них.






КАК УСТАНОВИТЬ

Установка онлайн консультанта не требует от Вас навыков программирования. Для того чтобы получить онлайн консультант достаточно:

Шаг 1: Зарегистрироваться в личном кабинете

Шаг 2: Получить HTML код в разделе «Online чат» и установить его на Ваш сайт

Шаг 3: Добавить оператора и настроить внешний вид онлайн консультанта

Подробная инструкция по установке онлайн консультанта.


ТАРИФЫ*

* Скидки действительны до 01.01.2017 года, в дальнейшем стоимость услуг может изменится.


Специальное предложение – оплата только за фактические обращения !

Количество операторов

Размер пакета обращений

10

20

30

40

50

Цена за 1 оператора, руб.

99

199

349

449

499

Цена за 2 операторов, руб.

198

398

698

898

998

Цена за 3 операторов, руб.

297

597

1047

1347

1497


Идеально подходит тем, кому недостаточно возможностей бесплатной версии, но покупать месячную подписку пока нецелесообразно. Например, для сайтов с небольшой посещаемостью или для сайтов, бизнес которых носит сезонный характер, когда в некоторые месяцы посещаемость снижается. После покупки пакета обращений у вас списывается 1 обращение только после того, как посетитель задал вопрос в чат или совершил какое либо действие – оставил отзыв, заказал звонок, заполнил форму обратной связи. За автоматические приветствия, а также за приветствия, отправленные вами вручную, обращения не списываются.



Сравнение версий



Если Вы все еще сомневаетесь в «крутости» нашего консультанта, подключите его к Вам на сайт и посмотрите, как он работает.

Первые 14 дней полная версия бесплатно!

ПОДКЛЮЧИТЬ ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ