04.11.2014
Эта статья будет полезна владельцам сайтов, которые хотят установить онлайн консультант, но не знают как это сделать. Данный пример описывает процедуру установки нашего онлайн консультанта с функцией общения через SMS, который мы используем в своей работе и рекомендуем нашим Клиентам. В этом видеоролике коротко рассказано о его возможностях.
Процедура установки консультанта для сайта не занимает много времени и не требует навыков программирования. Итак, по порядку:
Шаг 1. Регистрируемся в личном кабинете
Шаг 2. После завершения регистрации заходим в личный кабинет, находим вкладку «На связи» и нажимаем кнопку «+подключить сайт»
Шаг 3. Вводим название вашего сайта (например, мойсайт.рф) и нажимаем кнопку «сохранить». В дальнейшем вы сможете настроить внешний вид онлайн консультанта, чтобы он максимально соответствовал дизайну сайта (заголовок, приветствие, цветовую гамму, размер модуля и т.д.)
Шаг 4. После того, как сайт сохранится, остается добавить оператора – человека, который будет отвечать на вопросы посетителей сайта. Для этого создаем его аккаунт (личный профиль), вставляем имя, телефон, e-mail, фотографию. Также можно настроить уведомления с помощью e-mail или SMS. Оператор тут же получит вопрос клиента и сможет на него ответить, даже не имея доступа к сети интернет.
Шаг 5. Последний шаг – осталось вставить код онлайн консультанта на ваш сайт. Получить код консультанта вы можете в своем личном кабинете после завершения настройки.
Нас обычно спрашивают: «Что мне делать с этим кодом?». Тут нескольно вариантов...
Если у вас есть контакт с создателем/администратором вашего сайта, скиньте ему код, и он добавит его за пару минут.
Если контакт с разработчиком сайта утерян – ничего страшного, добавить код можно и самому. Почти любой сайт управляется с помощью CMS (система управления контентом, или говоря по-простому «движок сайта» 
. Самые популярные CMS – это Joomla, Wordpress, Drupal, Битрикс и т.д. Они представляют собой набор готовых шаблонов, которые используются при создании сайтов. Вам нужно всего лишь найти шаблон вашего сайта в панели администратора CMS или на FTP-сервере вашего хостинга («кусочке» сервера, где расположен ваш сайт).
Мы подскажем, где искать шаблоны в популярных CMS:
Joomla: /templates/[имя шаблона]/index.php
Wordpress: /wp-content/themes/[имя шаблона]/header.php
Drupal: /sites/all/themes/[имя шаблона]
После того, как код онлайн-консультанта установлен на ваш сайт, еще раз зайдите в личный кабинет в уже знакомый раздел «На связи». Если там появилась иконка вашего сайта, значит онлайн консультант уже работает. Если же нет – свяжитесь с нами, и мы попробуем решить эту задачу вместе.
Надеюсь данная статья была вам полезна.
