Мобильный маркетинг стал неотъемлемой частью нашей жизни. С его помощью мы получаем информацию через устройство, которое всегда носим с собой – мобильный телефон.
Но рассылка рассылке рознь. В одной дается полезная информация для клиентов, а в другой – банальный спам. Второй вид рассылается тем людям, которые не давали согласия на его получение. Конечно, спам привлекателен тем, что стоит недорого и при этом имеет широкий охват потенциальных клиентов. Однако сегодня большинство пользователей уже не воспринимает такую рекламу положительно, она вызывает обратный эффект – настороженность к компании-отправителю, недоверие. Получатели думают, что их «разводят» или хотят обмануть. С помощью спама зачастую рекламируют продукцию компаний, занимающихся нелегальным бизнесом, о котором другими способами сообщать нельзя.
Спам бывает разным: это и сообщения с просьбой отправить свои деньги, чтобы в перспективе получить еще больше, и сообщения, призванные выманивать номера кредитных карточек и пароли к ним, и «письма счастья», содержащие призыв о помощи с номерами телефонов, при звонке на которые снимаются деньги со счета. К сожалению, пользователям практически невозможно от них защититься. Реакция на такие сообщения бывает чаще всего негативная.
Смс-рассылка должна проводиться только для абонентов, давших на нее согласие, и содержать полезную информацию. Например, массовая рассылка смс по городу об акциях и скидках, начислении бонусов, уведомления о готовности товара или услуги, реклама новинок, поздравления с праздниками или приглашения на мероприятия.
От рассылки пользователь может отказаться, а от потока спама избавиться невозможно. Спам-рассылки ведутся по нелегальным базам без разрешения пользователей.
Таким образом, качественная массовая рассылка смс и спам имеют кардинальные отличия.
В настоящее время для рекламодателей доступны законные способы рассылки смс рекламы.
